Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 30 de julho de 2026.

Esta Política de Privacidade e Cookies explica como a Clínica Mandira (Fisioterapia, Massoterapia e RPG), CREFITO-PJ nº 16165, coleta, usa e protege as informações dos visitantes e pacientes que utilizam este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

A controladora dos dados tratados através deste site é a Clínica Mandira, localizada na Rua Dr. Carvalho de Mendonça, 224, sala 43, Vila Belmiro, Santos/SP, 11070-101. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo telefone (13) 3394-6420, pelo WhatsApp (13) 98167-4506, ou pelos demais canais informados na seção de contato do site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você opta por nos fornecer diretamente, principalmente através do formulário de contato do site, que solicita:

Nome
Telefone
E-mail
Motivo do atendimento
Mensagem (opcional)

Também podemos receber dados de navegação básicos (como endereço IP e tipo de navegador) de forma indireta, por meio dos serviços de terceiros descritos na seção 4.

3. Para que usamos seus dados

Os dados enviados pelo formulário de contato são usados exclusivamente para responder à sua solicitação, agendar ou confirmar atendimentos, e esclarecer dúvidas sobre nossos serviços. Não utilizamos seus dados para envio de propaganda não solicitada nem os vendemos a terceiros.

4. Cookies e serviços de terceiros utilizados

Este site não utiliza cookies próprios de rastreamento ou publicidade. Alguns recursos são fornecidos por serviços de terceiros, que podem definir cookies ou processar dados técnicos (como endereço IP) segundo suas próprias políticas de privacidade:

Google Maps — usado para exibir a localização da clínica. O mapa incorporado só é carregado após seu consentimento, dado no aviso de cookies exibido no site.
Google Fonts — usado para carregar as fontes do site.
Font Awesome (cdnjs) — usado para carregar os ícones do site.
Web3Forms — serviço utilizado para processar e encaminhar as mensagens enviadas pelo formulário de contato ao e-mail da clínica.

Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais a qualquer momento através do botão "Preferências de cookies", disponível no rodapé do site.

5. Compartilhamento de dados

Os dados enviados pelo formulário de contato são compartilhados apenas com o Web3Forms, estritamente para viabilizar o encaminhamento da mensagem ao e-mail da clínica. Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

As mensagens recebidas pelo formulário de contato são mantidas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, posteriormente, pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis, quando cabível.

7. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais informados na seção 1 desta política.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados tratados através deste site, incluindo conexão segura (HTTPS) e cabeçalhos de segurança no servidor. Nenhum sistema, no entanto, é totalmente livre de riscos, e trabalhamos continuamente para aprimorar essas proteções.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos revisá-la ocasionalmente. A data da última atualização está indicada no início desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Cookies podem ser enviadas para os canais de contato informados no site da Clínica Mandira.

Voltar para o site